Вопросы и ответы (FAQ)
Как сделать заказ на доставку?
Сделать заказ можно несколькими способами: добавить понравившиеся блюда в корзину, нажав на соответствующую кнопку, затем, следуя инструкциям, сформировать заказ онлайн, либо связаться с нами любым, из предложенных на сайте способом (по номеру телефону, через мессенджеры или через форму обратной связи со страницы "Контакты").
Как производиться оплата заказа?
Заказы доставки, временно, оплачиваются только наличными курьеру. Скоро появиться возможность оплаты онлайн через наш сайт и банковской картой курьеру.
Доставка заказов по адресам, находящимся за пределами обозначенных на карте зон доставки, осуществляется по согласованию и только при 100% предоплате заказа, включая стоимость доставки. Пока предоплата возможна на наш расчётный счёт. Если Вы желаете обсудить другой вариант оплаты, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Заказы в кафе, в том числе на самовывоз, можно оплатить наличными либо через терминал банковской картой.
Также мы работаем по безналичному расчёту с индивидуальными предпринимателями и предприятиями, но только по предоплате.
Как выполняется доставка заказа?
Бизнес-ланчи, обычно, доставляются нашим курьером с 12:30 до 14:30, но в зависимости от загруженности кухни и/или дорог может быть небольшое смешение сроков, как влево, так и вправо, в пределах 10-20 минут. Доставка рейсовая, по маршруту (сперва близлешащие адреса, затем более отдалённые).
Доставка других блюд возможна в первой половине дня (с 11:00 до 12:00), либо во второй половине дня (12:30-17:00). В любом случая, при оформлении онлайн-заказа, мы предварительно свяжимся с Вами и согласуем все детали и сроки доставки.
Курьер свяжиться с Вами по указаному в заказе номеру телефона, когда будет на подъезде к Вашему адресу.
Если я хочу изменить или дополнить свой заказ?
Если вы хотите изменить или дополнить Ваш заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. И желательно, заблаговременно, чтобы мы успели скомплектовать Ваш заказ и вовремя его передать курьеру или, если это заказ на самовывоз, Вам в руки.
Если я хочу отменить свой заказ?
Для отмены заказа свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом, желательно, до того, как он передан в доставку.